Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại luckk8

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích quảng cáoXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
luckk8 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại luckk8
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách luckk8 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Mỗi phiên đăng nhập đều đi qua xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu thanh toán — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hoá trước khi lưu và không bao giờ hiển thị toàn bộ trên giao diện. Chúng tôi kiểm tra định kỳ các điểm truy cập để phát hiện hoạt động bất thường, và khoá tạm thời tài khoản nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ.

Mã hoá dữ liệu thanh toán

Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá ngay khi bạn liên kết. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh, không lưu thông tin đăng nhập ví của bạn.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép.

Cookie và phiên trình duyệt

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xoá tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và nêu rõ loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng bộ phận.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Mở chat từ bất kỳ trang nào trên luckk8, chọn chủ đề Tài khoản & Quyền riêng tư.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề ghi rõ Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản để tự xem và cập nhật thông tin cá nhân, hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ đó.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách luckk8 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của họ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ những gì cần để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi bạn thực hiện giao dịch, và chỉ ở mức cần thiết.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong giờ làm việc theo quy định tại khu vực cho phép.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị khi bạn truy cập trên điện thoại. Không dùng cookie để theo dõi vị trí hay bán dữ liệu cho bên ngoài.

Thông tin ví được mã hoá ngay khi liên kết. Chúng tôi chỉ lưu mã định danh giao dịch, không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có, áp dụng trên mọi thiết bị. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính, cùng một tiêu chuẩn bảo mật và quyền riêng tư đều được áp dụng cho tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.